一、信访接待
1、为来访职工提供劳动政策和法律法规的咨询服务。
2、受理会员企业工会和职工合法权益受到侵害的投诉。
3、受理基层工会组织和职工对工会工作的意见和建议。
4、受理工会干部和职工群众的其他信访事项。
二、特困救助
1、家庭成员患长病、重病造成生活特别困难的。
2、遭受各类灾害、重大意外事故造成生活特别困难的。
3、患重病或遭遇意外事故的劳模、先进人物。
4、因生活困难而致子女失、辍学以及其他特殊困难需要救助的。
三、法律援助
对下列对象提供法律援助：
1、合法权益受到侵害的工会联合会的会员。
2、因依法履行工会职责而自身合法权益受到侵害的工会工作者、工会组织。